Um personal shopper é um profissional contratado para ajudar pessoas a fazer compras, oferecendo uma orientação especializada e assistência personalizada. Eles costumar trabalhar de perto com os clientes para entender suas preferências, necessidades e orçamento, e então utilizam seu conhecimento do mercado para selecionar produtos que atendam às necessidades de cada cliente.
Além disso, esses profissionais podem acompanhar os clientes em lojas físicas ou fazer compras online em seu nome, garantindo uma experiência de compra conveniente e eficiente. Ou seja: eles são um meio para comprar de forma inteligente e mais eficiente.
Vamos saber mais sobre como esses profissionais atuam? Boa leitura!
O que é um personal shopper?
Esse profissional pode ser um objeto de desejo de muitos, acredite. Tudo fica mais fácil e pensado de forma mais inteligente quando a gente tem um suporte qualificado para fazer umas comprinhas. Isso porque um personal shopper é um profissional contratado para nos ajudar a fazer compras, seja de roupas, acessórios, móveis ou outros itens.
Eles trabalham de perto com os clientes para entender suas preferências, necessidades e orçamento, e então selecionam produtos que atendam a esses critérios, sempre focando no desejo individual do cliente.
Também, além de simplesmente escolher itens, esses profissionais podem oferecer conselhos de moda, sugestões de estilo e até mesmo coordenar sessões de prova de roupas. Seu objetivo é proporcionar uma experiência de compra personalizada e conveniente para seus clientes, garantindo que eles adquiram produtos que atendam às suas expectativas e necessidades. Um sonho, não é?
O que um personal shopper faz?
Já que a função do personal shopper é ajudar na hora das comprinhas, a gente precisa entender exatamente o que isso significa. Ou seja: o que ele faz. Então vamos lá!
1. Consulta inicial
É onde tudo começa. Aqui uma consulta inicial é realizada com o cliente para entender suas preferências de estilo, necessidades e orçamento.
2. Seleção de itens
Selecionar roupas, acessórios, calçados, produtos de beleza ou outros itens de acordo com as preferências e necessidades do cliente.
3. Pesquisa os melhores produtos
É o momento de garimpar os melhores locais para comprar os melhores produtos. Pesquisar em lojas físicas, boutiques, lojas online e catálogos para encontrar os itens desejados pelo cliente. Tudo isso faz parte do serviço contratado.
4. Acompanha tendências
Se você gosta de estar sempre na moda, esse profissional pode ser essencial para você. Isso porque ele se mantém atualizado sobre as últimas tendências da moda, design e estilo para orientar o cliente nas escolhas de compra.
5. Ajuda a construir um estilo pessoal
Ajudar o cliente a descobrir e desenvolver seu estilo pessoal, sugerindo peças que complementem sua aparência e personalidade.
6. Realiza compras sob medida
Realizar compras personalizadas de acordo com o estilo de vida, ocasiões específicas, a exemplo de eventos, viagens, e também as preferências individuais.
7. Ajuda a ter um guarda-roupa mais inteligente
Organiza o guarda-roupa do cliente, ajudando a eliminar peças desnecessárias e identificando buracos que precisam ser preenchidos. Além disso, há também um momento em que provas de roupa são feitas pelo cliente, e é quando o personal shopper entra em cena e comenta sobre o que ficou legal ou não no pós-consultoria.
8. Ajuda a organizar e administrar o orçamento
Trabalhar dentro do orçamento definido pelo cliente, buscando opções que ofereçam o melhor valor pelo que está disponível para gastar.
9. Acompanha o pós-compra
Ele também é responsável por oferecer suporte contínuo após as compras, incluindo trocas, devoluções ou ajustes de peças sempre que o cliente julgar necessário.
10. O serviço é essencialmente personalizado
Por fim, o personal shopper é responsável por oferecer um serviço altamente personalizado, sempre se ajustando às preferências individuais e necessidades específicas de cada cliente.
Quem pode exercer essa profissão?
Um personal shopper é alguém qualificado e experiente em consultoria de moda e estilo, que orienta os clientes na seleção de roupas, acessórios e produtos que atendam às suas necessidades e preferências individuais. No geral, pessoas que desejam seguir essa carreira possuem formação em moda, design de moda, marketing ou áreas relacionadas, além de terem um profundo conhecimento das últimas tendências do mercado.
Essa profissão exige habilidades interpessoais fortes, capacidade de comunicação eficaz e um olho aguçado para detalhes estéticos. Além disso, é importante ter uma compreensão bastante sólida das necessidades e preferências dos clientes, e uma capacidade de criar experiências de compra personalizadas para cada um deles.
Por fim, aos que desejam ingressar nesse campo também devem demonstrar habilidades de organização e gerenciamento do tempo, pois podem ser responsáveis por coordenar várias tarefas ao mesmo tempo, desde a pesquisa de produtos até a organização de sessões de compras.
- Aproveite e leia também: As 3 melhores consultoras de imagem e estilo do Brasil
Quais são as vantagens de contratar um personal shopper?
Por fim, algumas das vantagens de se contratar um personal shopper são:
- Economia de tempo
- Vai economizar dinheiro
- Conhecimento técnico e especializado
- Você vai ter acesso a produtos exclusivos
- Vai contar com uma assistência especializada em ocasiões especiais
- Ajuda a tornar a experiência de compra menos estressante
- Você pode contar com o profissional após as compras
Viu só quantas vantagens a gente pode encontrar nesse profissional? Conta pra gente! Aproveite e leia também: Coquette: conheça as características desse estilo
Fontes: Marie Claire, Visual Promo
